Политика конфиденциальности
ООО «БалтТур Калининград»
Настоящий документ определяет политику ООО «БалтТур Калининград» (ОГРН: 1123926020371, ИНН: 3906264625, адрес: 236006, г. Калининград, ул. Барнаульская, д. 2, офис 210) в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://btkaliningrad.ru/ (далее — Сайт).
Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Конституцией РФ, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.
1. Термины и определения
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу: ФИО, дата рождения, паспортные данные, адрес, телефон, e-mail, IP-адрес, cookie, данные загранпаспорта, информация о туристических предпочтениях и др.
- Обработка персональных данных — любые действия с данными: сбор, хранение, использование, передача, уничтожение.
- Пользователь — лицо, использующее Сайт для получения информации или заказа услуг.
- Оператор — ООО «БалтТур Калининград».
2. Цели обработки персональных данных
- Оформление и подбор туристических услуг;
- Бронирование отелей, авиабилетов, экскурсий;
- Исполнение договора о реализации туристского продукта;
- Связь с Пользователем (звонки, e-mail, SMS, мессенджеры);
- Отправка информационных и рекламных рассылок (с возможностью отписки);
- Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества;
- Улучшение качества сервиса на основе статистики (без идентификации личности).
3. Состав и источники персональных данных
Мы получаем данные:
- напрямую от вас — через формы на сайте, телефон, WhatsApp;
- автоматически — через IP-адрес, cookie, Яндекс.Метрику.
Обрабатываются: ФИО, дата рождения, гражданство, паспортные и заграничные данные, контактные данные, технические данные.
4. Передача данных третьим лицам
Персональные данные передаются только тем третьим лицам, которые необходимы для исполнения вашего заказа: туроператорам, авиакомпаниям, отелям, визовым центрам, службам доставки.
Передача осуществляется только в объёме, необходимом для исполнения договора. Мы **не продаём и не передаём ваши данные рекламодателям без вашего согласия**.
5. Использование cookie и сервиса Яндекс.Метрика
Для анализа посещаемости и улучшения работы Сайта мы используем сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16).
Какие данные обрабатываются через Яндекс.Метрику:
- IP-адрес (в обезличенном виде);
- Тип браузера, операционной системы, устройства;
- Дата и время посещения, продолжительность сессии;
- Страницы, просмотренные на Сайте, переходы между ними;
- Реферер (адрес страницы, с которой совершён переход);
- Геолокация (страна, город — на уровне населённого пункта).
Цель обработки: сбор обезличенной статистики посещаемости, анализ поведения пользователей, улучшение интерфейса и контента Сайта, оценка эффективности рекламных каналов.
Правовое основание: ваше добровольное согласие на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).
Срок хранения: до момента отзыва вашего согласия или достижения целей обработки, но не более 3 (трёх) лет с даты сбора данных.
Порядок отзыва согласия: вы можете запретить сбор данных Яндекс.Метрикой, установив расширение «Блокировщик Яндекс.Метрики» для вашего браузера, отключив cookies в настройках браузера или направив запрос на info@btkaliningrad.ru. Инструкция по отказу от сбора данных: https://yandex.ru/support/metrica/general/opt-out.html.
Поручение обработки: ООО «БалтТур Калининград» выступает оператором персональных данных, а Яндекс обрабатывает данные по нашему поручению в соответствии с ч. 3 ст. 6 152-ФЗ и Условиями использования сервиса Яндекс.Метрика.
6. Ваши права
Вы имеете право:
- получать информацию о том, обрабатываются ли ваши данные;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
- отозвать согласие на обработку — отправив письмо на info@btkaliningrad.ru;
- отписаться от рассылок через ссылку в письме.
7. Меры по защите персональных данных
Мы применяем технические и организационные меры: защищённое хранение, ограничение доступа, шифрование (HTTPS), обучение сотрудников.
8. Хранение и уничтожение данных
Данные хранятся до достижения целей обработки (включая срок исковой давности), после чего уничтожаются или обезличиваются.
9. Изменения в Политике
Мы вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещена по адресу: https://btkaliningrad.ru/politika-konfidencialnosti
10. Контакты
По вопросам обработки персональных данных:
- E-mail: info@btkaliningrad.ru
- Телефон: +7 (4012) 72-20-50
- Адрес: г. Калининград, ул. Барнаульская, д. 2, офис 210
